U skladu sa misijom unapređenja e-trgovine u BiH, eCommerce asocijacija u Bosni i Hercegovini pruža vrijednu uslugu – certifikaciju e-trgovina. Certifikacija Oznakom povjerenja označava da je ta e-trgovina prošla kroz temeljit proces evaluacije koji je sproveo naš tim.
Ova evaluacija procjenjuje različite aspekte operacija e-trgovine, uključujući sigurnosne mjere, korisničku podršku, transparentnost, etičke prakse i usklađenost sa industrijskim standardima i zakonima BiH. Certifikacija služi kao javno odobrenje da e-trgovina zadovoljava određene kriterije i smjernice, ulijevajući povjerenje potencijalnim kupcima. Ovaj prestižni certifikat ne samo što potvrđuje visoke poslovne standarde, već predstavlja oznaku povjerenja unutar šireg ekosistema e-trgovine. Ova aktivnost i usluga, odražava našu dugoročnu posvećenost razvoju i održavanju sigurnog, legalnog, transparentnog i etičkog okruženja online poslovanja.
Glavni cilj certifikacije e-trgovina jeste:
1. Omogućavanje edukacije i podrška e-trgovcima za usvajanje relevantnih standarda i odvraćanje od nelegalnih praksi
2. Osiguravanje ključnih informacija krajnjim kupcima koji možda ne posvećuju dovoljno pažnje podacima, politikama i pravilima tokom svoje online kupovine, a u cilju zaštite njihovih prava
Prednosti certifikacije: Zašto je Oznaka povjerenja važna?
Certifikacija donosi benefit za kupce i e-trgovce, iz više razloga:
1. Povećanje povjerenja kupaca
Certifikat odražava posvećenost e-trgovine pružanju sigurnog i etičkog iskustva kupovine. Kupci se često osjećaju sigurnije kupujući od e-trgovina sa vidljivim Oznakama povjerenja.
2. Pomoć kupcima pri informisanju i smanjenje online prevara
Kupci koji kupuju online, često su zabrinuti zbog sigurnosti svojih podataka i finansijskih informacija koje dijele tokom kupovine. Oznaka povjerenja pruža osjećaj sigurnosti i smanjuje strah od prevara ukazujući na sigurne platne sisteme i jasne politike korištenja privatnih informacija, a koje dotična e-trgovina primjenjuje.
3. Edukacija trgovaca
Certifikacija služi edukaciji trgovaca o najboljim praksama u e-trgovini. Kroz proces certifikacije, trgovci moraju zadovoljiti određene standarde u pogledu sigurnosti, transparentnosti i etike, što ih može potaknuti na poboljšanje poslovanja i promjenu internih politika poslovanja.
4. Usklađenost sa zakonima
Posjedovanje certifikata ukazuje na to da e-trgovina poštuje zakone BiH i standarde koji regulišu e-trgovinu, uključujući zaštitu privatnosti i druge etičke prakse.
5. Redovno godišnje praćenje standarda
Kroz proces certifikacije, e-trgovine se ocjenjuju/evaluiraju na godišnjoj osnovi, kako bi osigurali konzistentnost i usklađenost sa standardima. To ih također potiče da ostanu relevantni i konkurentni.
Certificiranje Oznakom povjerenja koristan je alat online poslovanja koji služi kako trgovcima tako i kupcima, pružajući sigurnost i transparentnost u e-trgovini.
Za sve naše punopravne članice osigurali smo besplatnu uslugu certificiranja e-trgovina, što predstavlja i jednu od prednosti članstva.
Ako ste vlasnik e-trgovine zainteresiran za certificiranje svoje online trgovine, ili ste kupac koji teži dodatnim informacijama o standardima koji podupiru certifikat, posjetite našu platformu https://sigurnakupovina.ba/ za više detalja ili nam se javite putem contact@e-comm.ba, za više informacija.